Términos y Condiciones • Olimpo.pe

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Identificación de la empresa

  • Razón social: Technova Tecnology S.A.C.
  • RUC: 20615010163
  • Nombres comerciales: Olimpo (marca corporativa — fabricante de pantallas de proyección) y Oliboard (línea de soluciones interactivas).
  • Domicilio fiscal: Av. Los Faisanes 1040, Santiago de Surco, Lima, Perú (según registro vigente en SUNAT).
  • Fábrica / Showroom: Asoc. Las Vertientes Mz. J1 Lt. 2A, Villa El Salvador (Zona Industrial), Lima, Perú.
  • Canal de venta online: olimpo.pe
  • Correo de contacto: ventas@olimpo.pe
  • Teléfono / WhatsApp: 994 157 057
  • Horario de atención: 24/7
  • Libro de Reclamaciones: disponible tanto en el showroom como de forma virtual en este sitio web, conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 101-2022-PCM).

2. Objeto y aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web olimpo.pe, o al realizar una compra en nuestro showroom, el usuario/cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos no utilizar el sitio ni realizar compras hasta consultar sus dudas con nuestro equipo.

Estos términos aplican a ambos canales de venta:

  1. Venta presencial, en nuestro showroom ubicado en Asoc. Las Vertientes Mz. J1 Lt. 2A, Villa El Salvador (Zona Industrial), donde el cliente puede ver, probar y adquirir los productos en el momento.
  2. Venta a distancia (web), a través de olimpo.pe, donde el cliente compra sin ver físicamente el producto antes de recibirlo, y por lo tanto cuenta con las protecciones adicionales establecidas por ley para este tipo de contratación (ver sección 7, Derecho de retracto).

3. Productos y precios

  • Los productos ofrecidos corresponden a la línea Oliboard (pizarra digital interactiva, pantalla táctil de gran formato, mesa táctil para niños, tótem interactivo publicitario, carro de carga antivandálico) y, cuando corresponda, la línea Olimpo de pantallas de proyección.
  • Los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario.
  • Olimpo podrá ofrecer condiciones comerciales o precios diferenciados a sus distribuidores autorizados, sujetos a acuerdos independientes al precio publicado para el público general.
  • Olimpo se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones de producto sin previo aviso, sin perjuicio de las compras ya confirmadas.
  • Para compras corporativas o institucionales (colegios, empresas) con cotización personalizada, aplican las condiciones específicas indicadas en la cotización enviada, la cual prevalece sobre el precio publicado en la web. Toda cotización corporativa tiene una vigencia de 30 días calendario desde su emisión, salvo que se indique un plazo distinto en el propio documento.

4. Proceso de compra

4.1 Compra por website

  1. El cliente selecciona el producto y puede optar por comprarlo directamente a través del carrito de compra, o solicitar una cotización mediante el formulario de contacto/cotizador de olimpo.pe.
  2. Si la compra se realiza por el carrito con pago en línea, se emite el comprobante de pago (boleta o factura) tras la confirmación del pago.
  3. Si la compra se inicia como cotización, un asesor se contacta con el cliente para confirmar disponibilidad, tiempo de entrega y medio de pago.

4.2 Compra en showroom

  1. El cliente visita el showroom en Asoc. Las Vertientes Mz. J1 Lt. 2A, Villa El Salvador (Zona Industrial), revisa el producto en funcionamiento y realiza la compra directamente.
  2. Se emite el comprobante de pago correspondiente (boleta o factura, según lo requiera el cliente).

4.3 Medios de pago

Transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito, pasarela de pago en la web, y crédito corporativo sujeto a evaluación.

5. Política de envíos

  • Cobertura: a nivel nacional, en todo el Perú.
  • Costo de envío: a cargo del cliente.
  • Tiempo de entrega estimado: de 1 a 2 días hábiles, tanto para Lima Metropolitana como para provincias. La fecha de instalación se coordina de forma independiente con el cliente.
  • Instalación: el precio del producto incluye la instalación.
  • Empresa de transporte: Olimpo utiliza transporte propio y empresas de transporte tercerizadas, según el destino.
  • Recojo en tienda: el cliente puede optar por recoger su compra directamente en el showroom.
  • Verificación al recibir: se recomienda al cliente revisar el estado del producto y la cantidad de accesorios (control, cables, soporte, carro) al momento de la entrega, dejando constancia de cualquier daño visible en la guía de remisión o comprobante de entrega.
  • Riesgo de transporte: en Lima Metropolitana, el producto viaja asegurado y el riesgo de transporte es asumido por Olimpo hasta la entrega al cliente. Para envíos a provincia, el riesgo de transporte es asumido por el cliente desde el despacho del producto.

6. Garantía

  • Todos los productos Oliboard cuentan con garantía de 24 meses, que cubre mano de obra y repuestos por defectos de fábrica. No cubre daños derivados de mal uso.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación por terceros no autorizados, variaciones de voltaje, entre otros.
  • Al ser fabricación nacional, el soporte técnico y los repuestos están disponibles en Perú, sin depender de importación. El tiempo de atención es de 1 a 2 días, dependiendo de la ubicación del cliente y la gravedad de la falla.
  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de pago (factura o boleta) correspondiente a la compra.
  • Canal para reclamos de garantía: ventas@olimpo.pe o WhatsApp 994 157 057.

7. Derecho de retracto (compras a distancia)

De acuerdo con el artículo 45 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), en las compras realizadas a distancia (por la web, sin que el cliente haya visto físicamente el producto antes de comprar), el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original con todos sus accesorios.

Sin embargo, este derecho no resulta aplicable a los productos Oliboard adquiridos a través de la web, dado que se trata de equipos configurados según las especificaciones del proyecto del cliente y que incluyen un servicio de instalación asociado — supuesto expresamente excluido del derecho de retracto por la propia normativa.

Este derecho tampoco aplica a las compras realizadas presencialmente en el showroom, donde el cliente ya tuvo la oportunidad de ver y probar el producto antes de decidir.

8. Cambios y devoluciones por defecto de fábrica

Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente puede solicitar reparación, cambio o devolución conforme a lo establecido en la garantía (sección 6). Toda solicitud está sujeta a una evaluación previa por parte de nuestra área de soporte técnico, y la modalidad de resolución (reparación, cambio o devolución) se coordina directamente con el cliente según el caso.

9. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente (nombre, DNI/RUC, dirección, teléfono, correo) al comprar por la web o en showroom son tratados conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Estos datos se usan para procesar el pedido, emitir comprobantes, coordinar la entrega/instalación y brindar soporte de garantía.

Al momento de registrar sus datos, el cliente podrá otorgar su consentimiento expreso para el uso de su información con fines de marketing y comunicaciones comerciales, pudiendo revocarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@olimpo.pe.

10. Propiedad intelectual

Las marcas Olimpo y Oliboard, así como el contenido, imágenes, catálogos y textos publicados en olimpo.pe, son propiedad de Technova Tecnology S.A.C. y no pueden reproducirse sin autorización previa.

11. Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa peruana, el cliente tiene derecho a registrar una queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones, disponible tanto en nuestro showroom en Asoc. Las Vertientes Mz. J1 Lt. 2A, Villa El Salvador (Zona Industrial), como de forma virtual en olimpo.pe.

12. Legislación aplicable y fuero

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados de Lima, o ante el INDECOPI en su rol de protección al consumidor, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a otras vías.

13. Modificaciones

Olimpo podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en olimpo.pe.